Artık sadece entegrasyon değil: B2B, B2C ve CRM tek panelde — üstelik ömür boyu ücretsiz paketle.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Etibas abonelik paketlerinin elektronik ortamda satışına ilişkin sözleşme

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

www.etibas.com üzerinden Etibas'a üye olan ve ücretli abonelik paketi satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı'nın adı-soyadı veya unvanı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve vergi bilgileri; üyelik ve ödeme sırasında beyan ettiği bilgilerdir. Alıcı, beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Madde 2 – Tanımlar

  • Hizmet: Satıcı'nın bulut tabanlı pazaryeri entegrasyonu, sipariş, stok, muhasebe ve e-ticaret yönetim yazılımı.
  • Panel: Hizmet'in sunulduğu partner.etibas.com adresindeki kullanıcı arayüzü.
  • Abonelik Paketi: İçeriği ve bedeli Fiyatlar sayfasında ilan edilen, aylık veya yıllık dönemler halinde satılan kullanım hakkı.
  • Kanun ve Yönetmelik: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.

Madde 3 – Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi ve Panel üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği Abonelik Paketi'nin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 4 – Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli

4.1 Hizmet, fiziksel teslimat gerektirmeyen ve internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir. Paketlerin içerdiği özellikler ve limitler Fiyatlar sayfasında ilan edilir.

4.2 Güncel paket fiyatları aşağıdaki gibidir:

  • Başlangıç: aylık ödemede 1.990 TL/ay; yıllık ödemede 1.592 TL/ay (yıllık toplam 19.104 TL)
  • Gelişim: aylık ödemede 3.250 TL/ay; yıllık ödemede 2.600 TL/ay (yıllık toplam 31.200 TL)
  • Büyüme: aylık ödemede 4.950 TL/ay; yıllık ödemede 3.960 TL/ay (yıllık toplam 47.520 TL)
  • Profesyonel: aylık ödemede 8.250 TL/ay; yıllık ödemede 6.600 TL/ay (yıllık toplam 79.200 TL)
  • Kurumsal: aylık ödemede 13.000 TL/ay; yıllık ödemede 10.400 TL/ay (yıllık toplam 124.800 TL)

4.3 Fiyatlara KDV dahil değildir; KDV oranı %20'dir. Ödeme ekranında gösterilen tutar, KDV dahil nihai tutardır.

4.4 İlan edilen fiyatlar güncelleninceye kadar geçerlidir. Fiyat değişiklikleri, Alıcı'nın ödemesini yaptığı dönemin bedelini etkilemez.

Madde 5 – Ödeme

5.1 Ödeme; kredi kartı veya banka kartı ile, iyzico gibi BDDK lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

5.2 Aylık abonelikte bedel her aylık dönem için, yıllık abonelikte ise 12 aylık bedel peşin olarak tahsil edilir.

5.3 Hizmet bedeline ilişkin fatura, Alıcı'nın beyan ettiği fatura bilgileriyle elektronik ortamda düzenlenir.

5.4 Vadesi gelen bedelin ödenmemesi halinde Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirerek Hizmet'i askıya alabilir; ödemesi 15 günden fazla geciken hesaplar pasif duruma alınabilir.

Madde 6 – Hizmetin İfası (Teslimat)

6.1 Hizmet elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat, kargo veya teslimat ücreti yoktur.

6.2 Ücretli paket, ödemenin onaylanmasıyla birlikte Alıcı'nın hesabında derhal aktifleşir; teknik bir aksaklık halinde en geç 24 saat içinde aktifleştirilir. Hizmetin ifası hiçbir durumda Yönetmelik'te öngörülen 30 günlük süreyi aşmaz.

6.3 Satıcı'nın Hizmet'i ifa edemeyeceğini öğrenmesi halinde bu durum, öğrenildiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirilir ve tahsil edilen bedel 14 gün içinde iade edilir.

6.4 Teslimat ve iade süreçlerinin ayrıntıları Teslimat ve İade Koşulları sayfasında yer alır.

Madde 7 – Ücretsiz Deneme

Ücretli paketler 7 gün boyunca ücretsiz denenebilir. Deneme için kart bilgisi istenmez ve deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz. Alıcı, Hizmet'i satın almadan önce deneme süresinde inceleme imkânına sahiptir.

Madde 8 – Cayma Hakkı

8.1 Tüketici sıfatına sahip Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

8.2 Ancak Yönetmelik'in 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve (h) bendi uyarınca cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödemeyi onaylayarak Hizmet'in ifasına derhal başlanmasını talep ettiğini ve ifaya başlanmasıyla cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.

8.3 Hizmet henüz aktifleşmeden cayma bildiriminde bulunulması halinde, bedelin tamamı bildirimin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemede kullanılan karta iade edilir.

8.4 Cayma bildirimi destek@etibas.com adresine yazılı olarak yapılır.

8.5 Ticari veya mesleki amaçla hareket eden Alıcılar hakkında 6502 sayılı Kanun'un cayma hakkına ilişkin hükümleri uygulanmaz.

Madde 9 – Abonelik İptali ve İade

9.1 Abonelikte taahhüt yoktur; Alıcı aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve sonraki dönem için bedel tahsil edilmez.

9.2 Dönem içinde yapılan iptallerde ve paket yükseltmelerinde, ödenmiş dönemin kalan günleri için kısmi iade yapılmaz.

9.3 Mükerrer veya hatalı çekimlerde fazla tahsil edilen tutar, Satıcı kaynaklı bir nedenle sunulamayan hizmette ise sunulamayan süreye isabet eden bedel iade edilir. İadeler, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullanılan karta yapılır.

Madde 10 – Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

10.1 Satıcı, Hizmet'i ilan edilen nitelikte, sürekli ve güvenli şekilde sunmak için gerekli özeni gösterir.

10.2 Alıcı, hesap bilgilerinin ve Panel'e bağladığı pazaryeri, muhasebe ve diğer üçüncü taraf hesap bilgilerinin doğruluğundan ve gizliliğinden sorumludur.

10.3 Pazaryerleri, muhasebe programları, e-belge entegratörleri ve kargo firmaları gibi üçüncü taraf hizmetlerin kendi sistemlerinden kaynaklanan kesinti, değişiklik ve hatalardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

10.4 Alıcı'nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Koşulları kapsamında işlenir.

Madde 11 – Uyuşmazlıkların Çözümü

11.1 Tüketici sıfatına sahip Alıcı, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

11.2 Ticari veya mesleki amaçla hareket eden Alıcı ile Satıcı arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 12 – Yürürlük

12.1 Alıcı, ödeme öncesinde bu Sözleşme'yi ve Teslimat ve İade Koşulları'nı okuduğunu; Hizmet'in temel nitelikleri, bedeli, ödeme şekli, ifası ve cayma hakkı konusunda ön bilgilendirildiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

12.2 Satıcı sözleşme metnini elektronik ortamda saklar ve Alıcı'nın talebi halinde bir örneğini e-posta ile iletir.

12.3 Bu sözleşme 12 maddeden ibarettir.

Son güncelleme: 14 Eylül 2026